Devoluciones

Proceso de devolución


Si quieres devolver un artículo, sigue este proceso:

  1. Ponte en contacto con nosotros.
    Envíanos un email a info@silkiss.barcelona o llámanos por teléfono al 0034 610276107 indícanos lo siguiente:
    • Número de pedido
    • Qué producto quieres devolver
    • Motivo de la devolución

  2. Contactaremos contigo para confirmar la devolución.
    Importante: no envíes el paquete hasta que te confirmemos la devolución.

  3. Prepara y envía el paquete
    Coloca los artículos a devolver en su embalaje original dentro del paquete y envíalo a la dirección que te facilitemos en un máximo de 15 días desde que te confirmamos la devolución.

  4. Reembolso del dinero
    Una vez recibamos el paquete y verifiquemos el estado del producto, contactaremos contigo y efectuaremos la devolución del importe correspondiente y de los gastos de envío en un máximo de 10 días.

Política de devolución


Información general
Ofrecemos un periodo de devolución de 14 días desde la fecha de recepción del producto. Durante estos 14 días debemos haber recibido la comunicación de la solicitud de devolución.

Motivos de devolución aceptados
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, puedes devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Gastos de envío
Los gastos de envío correrán por nuestra parte si se verifica que los motivos de devolución son los que contemplamos en nuestra política de devolución.
'Padharo Mhare Desh'
Jaipur is the gateway to the royal heritage of India. 
Patrika Gate, is one of the city’s most vibrant sights.
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Photography: @portmanteau_press .
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'Padharo Mhare Desh' Jaipur is the gateway to the royal heritage of India. Patrika Gate, is one of the city’s most vibrant sights. . . Photography: @portmanteau_press . . #silkissbarcelona #silkissgirls #silkissteam #silkisshood #collection #new #design #fashion #style #instalike #instagood #mood #outfitinstpo #womenfashion #passionated #withlove #silk #enjoy #online #craftmanship #newcollection #fashionrevolution #wemadeyourclothes #barcelona #paris #milano #newyork #patrikagate #india #jaipur
Rise Up & Attack the day with Enthusiasm 😉
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Photography: @theclicgames 
Creative Director: @merce_silkiss 
Fashion Designer: @stherdomparra 
Partner: @petitstresorsbcn 
Models: @emmapujadas
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Rise Up & Attack the day with Enthusiasm 😉 . . Photography: @theclicgames Creative Director: @merce_silkiss Fashion Designer: @stherdomparra Partner: @petitstresorsbcn Models: @emmapujadas . . #silkissbarcelona #silkissgirls #silkissteam #silkisshood #collection #new #design #fashion #style #instalike #instagood #mood #outfitinstpo #womenfashion #passionated #withlove #silk #enjoy #online #craftmanship #newcollection #fashionrevolution #wemadeyourclothes #barcelona #paris #milano #newyork #llafranc #india
Happy Weekend 🌴
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Fashion Designer: @stherdomparra 
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Models: @alexia_ivanova
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Beautiful mix of brands 💫 .
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